12月29日，市委书记翟军到市信访局公开接待群众来访。

接访中，翟军认真听取了群众关于育儿补贴发放方面的问题诉求，详细了解有关政策规定，现场分析问题症结，深入研究解决方案。他指出，育儿补贴政策事关群众切身利益，各级各有关部门要始终把群众的“关键小事”当作党委政府的“头等大事”，千方百计为百姓排忧解难，积极推动惠民政策及时精准落地，不断增强人民群众的获得感、幸福感。

翟军强调，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。各级各部门要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持以人民为中心，牢固树立和践行正确政绩观，真正把群众的“烦心事”当成自己的“心头事”，用心用情用力解决到位。要进一步完善领导干部接访下访机制，畅通群众诉求表达渠道，对群众反映的问题实行清单化管理、闭环式推进，确保事事有回音、件件有着落，以务实高效的作风赢得群众的信任与支持。特别是当前正值年末岁尾，要注重源头治理和系统施策，全面梳理各项民生政策的落地情况、存在问题，不断优化服务流程、打通政策堵点，通过类案治理推动民生问题有效解决，真正把好事办好、实事办实。